Werkstudent Customer Success (w/m/d)

Job description

Um unser weiteres Wachstum zu fördern und den Erfolg unseres Geschäfts zu sichern, suchen wir einen großartigen Werkstudent Customer Success (w/m/d).

 

Was ist Taxfix?

Taxfix ist ein gut finanziertes Startup im Herzen von Berlin. Unser Ziel ist es, die Erstellung der Steuererklärung wirklich einfach zu machen!


Wir glauben, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, das Maximum aus seiner Steuererklärung herauszuholen, unabhängig von seinem Einkommen.


Taxfix erlaubt es jedem, die Steuererklärung in nur 25 Minuten mit Hilfe  der App zu übermitteln - ohne Steuerwissen, ohne Formulare und ohne Stress. Taxfix führt den User im Interviewmodus durch das Steuerwirrwarr und hilft, die maximale Erstattung herauszuholen.


Das Taxfix-Team ist kein Start-up-Neuling. Uns verbindet die Leidenschaft, Lösungen zu schaffen, die das Leben erleichtern. Eine durchdachte Produktentwicklung gepaart mit toller User-Experience liegt uns dabei besonders am Herzen. Wir sind ein hochmotiviertes, internationales Team mit viel Kreativität und Drive. Eine offene Kommunikation und flache Hierarchien werden bei uns gelebt.


Deine Aufgaben:

•    Du unterstützt unsere User bei der Identifizierung sowie beim Bedienen der Taxfix-App.

•    Mit dem von Dir ausgewerteten User-Feedback hilfst du uns die Taxfix-App stetig zu verbessern und systematische Probleme aufzuzeigen.

•    Du schaffst ein einzigartiges Kundenerlebnis. Vorschläge und Ideen bringst du proaktiv in das Team ein und setzt diese selbstständig um.

•    Du unterstützt bei der Prozessoptimierung und bringst Dich gerne mit eigenen Ideen ein.

Requirements

Ein Background, der uns überzeugt:

•    Du bist kommunikativ, verlässlich und arbeitest strukturiert.

• .  Du kommunizierst effizient auf Deutsch und Englisch.

•    Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

•    Du besitzt hervorragende und professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.

•    Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit talentierten Menschen aus aller Welt und Freude an abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgaben.


6 Gründe bei uns anzufangen:

•    Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn plus Wochenendzuschläge.

•    Du hast die Möglichkeit flexibel von Zuhause zu arbeiten.

•    Mac / Apple Hardware.

•    Regelmäßige Firmenevents.
•    Unterstützung für dein persönliches Wachstum.

•    Du definierst neu, wie Menschen ihre Steuererklärung machen und revolutionierst eine komplette Branche.


Hört sich gut an? Super! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.